Абонентская услуга

Абонентское обслужвание компьютерной техники

ЧТО ТАКОЕ абонентское обслуживание компьютерной техники?

Абонентское обслуживание – это регулярное квалифицированное техническое обслуживание Вашей компьютерной техники, когда наши специалисты проводят полный комплекс работ по поддержке работоспособности Вашей техники и предупреждению возможных неполадок, а также оказывают Вам оперативную помощь при возникновении таковых.

Абонентское обслуживание компьютеров – это гарантия бесперебойной работы Вашего офиса. Заключив договор на обслуживание компьютерной техники, Вы легко избавитесь от мелких и крупных неприятностей. Ежемесячные плановые выезды наших специалистов помогут решить вам текущие задачи, предотвратить поломки и потери ценной информации, а при возникновении экстренных проблем Вы можете быть уверены в оперативной квалифицированной помощи.

НАШИ УСЛУГИ при абонентском обслуживании компьютеров

Ремонтные работы:

• восстановление работоспособности компьютера при выходе из строя;
• замена неисправных комплектующих и других устройств (предоставляется Заказчиком или оплачивается отдельно);
• срочные выезды специалиста в случаях существенных сбоев в работе компьютерной сети.

Модернизация и установка

• модернизация компьютера;
• установка и настройка операционных систем;
• установка и обновление необходимого программного обеспечения;
• настройка локальной компьютерной сети и Интернета;
• установка дополнительных устройств: принтеров, винчестеров, оперативной памяти, сетевых плат, FDD, CD-ROM и др. (устанавливаемое оборудование предоставляется Заказчиком или оплачивается отдельно).

Профилактические работы:

• проверка операционных систем на наличие системных ошибок и их устранение;
• профилактика работы локальной компьютерной сети;
• проверка сохранности данных локальной компьютерной сети, контроль доступа к сетевым ресурсам;
• настройка операционной системы, очистка дисков от ненужных файлов;
• поддержка базового программного обеспечения;
• обеспечение антивирусной защиты компьютерного парка с учетом особенностей его эксплуатации;
• перенастройка компьютеров в случае смены пользователей;
• профессиональные консультации и рекомендации по улучшению параметров и замене ненадежных элементов компьютерного парка.

НАШИ УСЛУГИ при абонентском обслуживании серверов:

• обслуживание серверов: web-серверов, файл-серверов, почтовых серверов, proxy- серверов, VPN серверов и др.;
• настройка сервера;
• резервное копирование (backup);
• организация доменной структуры;
• введение политик безопасности;
• защита конфиденциальной информации;
• антивирусная защита;
• организация баз данных;
• профессиональные консультации.

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА дает абонентское обслуживание?

• Абонентское обслуживание компьютеров освобождает Вас от необходимости содержать в штате IT-специалистов, заработная плата которых намного выше стоимости абонентского обслуживания.
• Абонентское обслуживание компьютеров означает регулярное профилактическое обслуживание компьютерной техники, что не всегда делается при наличии штатного IT-специалиста, у которого порой нет свободного времени. А ведь профилактика куда более выгодный вариант компьютерного обслуживания, нежели ремонт.
• Абонентское обслуживание гарантирует Вам оперативный ремонт и быструю замену запасных частей.
• Абонентское обслуживание осуществляет коллектив профессионалов. Высокая квалификация специалистов и их широкая специализация позволит справиться с любыми возникшими проблемами.
• В случае массовых отказов техники один человек просто не справится физически. Абонентское обслуживание обеспечит Вам одновременное присутствие стольких специалистов, сколько потребуется для оперативного решения задачи.
• Оплата собственных сотрудников увеличивает фонд заработной платы. Оплата же услуг по абонентскому обслуживанию, напротив, уменьшает налогооблагаемую прибыль, поскольку стоимость услуг по абонентскому обслуживанию можно списывать в расходы, а также делать возмещение НДС.
• При абонентском обслуживании Вы будете получать квалифицированные консультации целого штата специалистов по широкому спектру вопросов в области информационных технологий.
• Уровень использования современных информационных технологий в вашей организации заметно вырастет. Мы будем информировать, и предлагать, возможно, неочевидные для вас, компьютерные решения для бизнеса.
• При абонентском обслуживании Ваши сотрудники будут эффективней работать за компьютерами, за счет новых знаний о приемах работы и оптимальной настройке программ и оборудования.

Почему АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВЫГОДНЕЕ разового компьютерного обслуживания?

Учитывая все вышесказанные преимущества абонентского обслуживания можно добавить, что:

• В отличие от разового компьютерного обслуживания, абонентское обслуживание – это вариант полного и качественного обслуживания компьютеров.
• Абонентское обслуживание экономнее, чем разовые вызовы мастера.
• Благодаря регулярным профилактическим выездам специалистов при абонентском обслуживании отказ техники от работы происходит значительно реже.
• При абонентском обслуживании каждой организации выделяется курирующий ее специалист, который в курсе состояния компьютерной техники, знает все ее возможные проблемы и сможет оперативно их ликвидировать.

Теперь попробуйте представить, насколько повысится «отдача» вашего бизнеса в целом, учитывая все преимущества абонентского обслуживания и то, насколько важную роль в вашей деятельности играют компьютеры?